Mystery Shopping

Відповість на питання як звертання до клієнта впливає на результати у вашому магазині

Mystery Shopping – це метод дослідження, з допомогою якого виявляють те, що  дійсно відбувається в момент, коли персонал вашого магазину зустрічає ваших клієнтів. Результати дослідження суттєво вплинуть на процеси покращення, що, в свою чергу забезпечить збільшення об’єму продажів.

Ми вимірюємо

В більшості випадків нам вдається виміряти все, що «пересічний» покупець може побачити та відчути заходячи в магазин/торгову точку. Зазвичай ми вимірюємо/аналізуємо шлях по якому покупець проходить торговий зал, одночасно відповідаючи на питання, як працює «зустріч з покупцем»i.

Ми аналізуємо

Daymaker – найкращий  консультант керування  зустрічі з покупцем. З нашою допомогою клієнти досягають кращих бізнес результатів. Ми вкладаємо велике значення в розуміння того, що власне є результат, забезпечуючи цим краще розуміння процесів всередині самої організації.  
” Як ситуація, за якої 50% всього персоналу не буде вітатися з покупцем, вплине на всю торгову мережу, на справи в регіоні чи в окремому магазині?”

Ми змінюємо

Мережі, які працюють з Mystery Shopping, зазвичай питають як діяти, щоб покращити свої результати. ” Як досягнути кращого спираючись на знання, отримані від вимірювань?” Daymaker не лише консультує компанії, але й активно займається процесами проведення змін в самих компаніях..